La bonne préparation du support est essentielle pour un résultat optimal. Le support doit être propre, sec, porteur ainsi que dépourvu de graisse, d’huile, de poussière et d’anciens revêtements non adhérents. Selon le produit, un léger ponçage ou une sous-couche peut également être recommandé. Tu trouveras les instructions précises sur l’étiquette du produit ou dans la fiche technique correspondante.

Cette question est difficile à répondre car nous ne pouvons pas dire si notre peinture est compatible avec l'ancienne peinture. Il est préférable de suivre les instructions de traitement de nos produits et, si nécessaire, d'effectuer un petit test de compatibilité en appliquant une couche d'essai sur une zone peu visible.

Nos peintures sont livrées prêtes à l'emploi et n'ont pas besoin d'être diluées ou mélangées. Vous trouverez des informations pertinentes dans les instructions de traitement du produit.

En général, nous recommandons d’appliquer les lasures Baufix au pinceau. Cependant, notre lasure bois Baufix Multispray  a été spécialement conçue pour les pistolets à peinture.

Sur chaque page produit, tu trouveras un aperçu des couleurs avec des informations détaillées. Merci de noter que les couleurs affichées à l’écran peuvent légèrement différer des couleurs réelles. Pour un choix de couleur définitif, nous te recommandons nos nuanciers ou cartes d’échantillons, que tu peux demander directement auprès de nous. Notre service client se tient également à ta disposition pour t’aider dans le choix des couleurs.​

Nous produirons pour vous l'article souhaité fraîchement préparé. Visitez à nouveau notre boutique en ligne ultérieurement.

En principe, les produits Baufix sont conçus pour être compatibles entre eux. En cas d’association avec des produits d’autres fabricants, nous ne pouvons pas assumer de responsabilité. Nous recommandons toujours de tester la compatibilité sur une petite surface ou, en cas de doute, de contacter notre service client.

Les pigments contenus dans le sol plastique liquide coulent au fond, il faut donc les remuer soigneusement. Remuez de bas en haut pour faire remonter les pigments à la surface.

Nos produits doivent toujours être stockés à l’abri du gel, au frais et au sec. L’idéal est un stockage à des températures comprises entre +5 °C et +25 °C. Après utilisation, bien refermer le contenant et le conserver si possible hermétiquement fermé. Ainsi, qualité et utilisabilité sont préservées le plus longtemps possible.

Nos produits ont une durée de conservation d'au moins 1 an après la date d'achat lorsqu'ils sont conservés dans leurs emballages d'origine, secs et à l'abri du gel.

Ici tu peux télécharger toutes nos fiches techniques.

Sur le site Pharmacos de la Commission européenne, une base de données répertorie les correspondances entre les dénominations INCI, les appellations de la Pharmacopée européenne et les numéros CAS.

Lien vers le site PHARMACOS :
http://ec.europa.eu/consumers/archive/sectors/cosmetics/cosing/index_de.htm

Oui, veillez toujours à suivre les indications figurant sur l'étiquette et la fiche de données de sécurité. Beaucoup de nos produits sont à base d'eau et peu odorants, mais nous recommandons tout de même d'assurer une bonne aération et de porter des gants de protection lors de l'application. En cas d'application par pulvérisation, le port d'un masque de protection respiratoire est également conseillé. Les enfants et les animaux domestiques doivent être tenus à l'écart pendant l'utilisation.​

Pour chaque produit, nous avons ajouté une fiche technique contenant toutes les informations pertinentes. De plus, notre service client est joignable du lundi au jeudi de 8h00 à 17h00 et le vendredi de 8h00 à 13h00.

Nous livrons les produits de votre choix sous 3 à 5 jours ouvrables après réception du paiement.

Nous expédions généralement ta commande sous 24 heures. À cette occasion, tu recevras un e-mail avec le numéro de suivi de ton colis et un e-mail avec la facture. La facture est alors uniquement destinée à tes documents.

Étant donné que notre traitement des commandes est entièrement automatisé, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de modifier ou d'annuler votre commande après l'avoir reçue.

Veuillez nous envoyer le "formulaire de réclamation disponible ici" dûment rempli et accompagné de photos à notre adresse kundenservice@baufix-online.de. Nous traiterons votre réclamation dans les plus brefs délais, ce qui peut toutefois prendre jusqu'à 14 jours.

Il existe des produits qui sont fabriqués exclusivement pour les discounters, nous ne les avons donc pas du tout en stock et ne sont donc pas disponibles dans notre boutique en ligne.